Porsche Connect Care

“智慧互联Care服务”让您可以通过My Porsche在车辆内查看所选车辆组件的当前状态，以及即将进行的保养要求的详细信息。您还可以使用车载保时捷通讯管理系统（“PCM”，即音频、导航和通讯服务的中央控制单元）直接导航至您选择的经销商，检查可用性或者根据该信息在My Porsche中进行服务预约。

启用“智慧互联Care服务”时，车辆的无线接口首先会用车辆识别号登录我们的系统。随后，定期以及当超过特定阈值时，一个包含标识号和标识数据、分析数据、状态数据以及使用和操作数据的数据传输协定将传输至我们的系统。

通过My Porsche选用“智慧互联Care服务”时，传输到系统的信息将可供浏览并向您显示。

我们需要通过上述信息来确定车辆相关组件的技术状况以及相应的潜在保养需求。

此外，我们会使用您车辆的技术数据来改进和进一步开发“智慧互联Care服务”和我们的产品。出于产品观察以及我们预防和主张法律索赔之目的，我们将存储该等技术数据，期限最长不超过其生成后的30年（除非适用法律对该等数据的存储期限另有强制性的规定）。

为方便您选择的经销商提供相关的客户支持服务，您车辆传输的技术数据也可以通过您的车辆识别号进行调取，并由您选择的经销商予以存储。为此目的，您选择的经销商可存储该等技术数据，期限最长不超过30年（除非适用法律对该等数据的存储期限另有强制性的规定）。您同意我们为向您提供智慧互联Care服务之目的而将您车辆传输的技术数据提供给由您选择的经销商。

您可以车辆PCM的系统设置中选择停用“智慧互联Care服务”。您还可以在整个“非基于地理位置的服务”服务组中停用“智慧互联Care服务”。但是，在系统设置停用之后，“智慧互联Care服务”的功能性可能会受到限制或不再可用。

有关保时捷智慧互联中信息保护的更多信息，请访问 https://connect-store.porsche.com/cn/zh/t/privacy 查看我们的个人信息保护政策。

故障热线”服务让您可以在车辆内使用保时捷智慧互联应用程序呼叫保时捷救援。该服务能够通过车辆识别号调用车辆信息并查看当前车辆状态，以便在发生故障时为您提供帮助。您还可以将信息传输到您的保时捷中心，以便为接下来的服务做好准备。

当您通过车辆中的保时捷通讯管理系统（PCM，即音频、导航和通讯服务的中央控制单元）呼叫故障热线时，您车辆的无线接口首先会用车辆识别码登录我们的系统，并传输一个独特的协议，其中包含标识号和标识信息、使用和操作信息、状态信息和分析信息，以及位置和行动轨迹。上述信息可能含有敏感个人信息，例如您的位置和行动轨迹。处理该等敏感个人信息对于我们处理发生的故障而言是必要的。

当您通过保时捷智慧互联应用程序呼叫故障热线时，我们的系统将从您的车辆检索相关信息。

我们需要该等信息是为了根据传输的信息来确定造成故障的可能性技术原因，分析可能的补救措施和启动抛锚救援。

您同意我们为向您提供故障热线服务之目的而将您的信息传输至我们的服务提供商。如果您不同意该等信息传输的，您不应当使用故障热线服务。此外，如果您在热线通话中同意我们向经销商传输信息的，则我们会将该等信息传输至经销商，以便经销商使用该等信息在您前往保养维修时提供帮助。

出于传输目的，我们会将该等信息存储7天。

为了在保时捷救援呼叫中心接听故障热线电话，我们会使用保时捷委托的第三方服务提供商。请注意，在服务过程中用于处理信息的第三方服务提供商的服务器位于中国境内。

您始终可以在车辆PCM的系统设置中选择停用该服务。您还可以选择在整个“非基于地理位置的服务”服务组中停用该服务。但是，在系统设置停用之后，该服务的功能性可能会受到限制或不再可用。

有关保时捷智慧互联中信息保护的更多信息，请访问 https://connect-store.porsche.com/cn/zh/t/privacy 查看我们的个人信息保护政策。

若有支援，「實用資訊－車主手冊」能讓您在車上，或是透過網站和保時捷應用程式存取車主手冊資訊。這項資訊也能以互動式圖像的形式觀看。 

在提及的輸出管道中，會依據您愛車上的警告和資訊訊息，為您顯示車主手冊中對應的參考章節，以便快速取得所需資訊。「我的最愛」和「最近觀看的頁面」功能也能讓您輕鬆前往已加入書籤的章節。 

首次啟用服務時，必須建立一個使用者檔案。在我們的系統輸入您的姓名和 Porsche ID，就會在比對資料後於系統中建立您的檔案，接著就可以選擇為您的檔案新增詳細資訊。而這項機制的法律基礎為履行與您簽訂的契約。若超過一年未使用，您的檔案就會刪除。  

在車上啟動這項服務時，您愛車的車輛相關服務無線介面會在開始階段用車身號碼(VIN)在我們的系統完成註冊。 

透過網站啟動這項服務時，同時會利用您在網站上指定的車身號碼(VIN)進行註冊。我們需要這些資料確認您的愛車是否與您的使用者帳號相符，並確定您有權使用服務。我們還會用這些資料建立資料庫，進行匿名使用統計。為此，我們將儲存 12 個月的資料。而這項機制的法律基礎為履行與您簽訂的契約。   

為了能依據警告和資訊訊息以及「我的最愛」和「最近觀看的頁面」功能，為您顯示車主手冊中的參考資訊，就必須傳送並且比對車身號碼(VIN)。將為此用途儲存 12 個月您傳送的資料，之後將刪除資料，而這項機制的法律基礎為履行與您簽訂的契約。 

我們透過保時捷委託的服務供應商提供上述服務。請注意，服務供應商在服務過程中用來處理資料的伺服器可能設置在歐盟或歐洲經濟區以外地點。 

此外，我們還會用上述資料和時間（時間戳記）建立資料庫，以進行匿名使用者統計。為此，我們將儲存 12 個月的資料。這項機制的法律基礎為我們在改善服務內容方面享有的合法利益。  

啟用無痕模式意味著該服務的在線功能將不再可用。 

有關保時捷互聯系統數據保護的更多詳細資訊，請參閱我們的隱私政策。